私は、勤労奨学生[※1]としてキャリアセンターで勤務をしていた。キャリアセンターの職員の方々は、勤務以外の時間にも声をかけてくださるほど優しく気さくな方が多く、勤労奨学生としても仕事がしやすかった。
　しかし、知り合いがキャリアセンターを訪ねてくることが少ないと感じたり、知人が立ち入りにくいと感じていたりすることを知り、その原因は何か、またどうすれば現状を改善できるのかと考え始めたことが研究のきっかけとなった。
　実際に明星大学と他大学の大学生を対象に、キャリアセンターの利用頻度やイメージなどについて、SNS等でアンケート調査への回答を呼びかけた。すると、最初に利用するには勇気がいるといった意見が多く、就職の相談をするのはゼミの先生や周りの頼れる大人になってしまっている様子が見受けられた。しかし、一度利用したことのある学生は職員さんに対して親切で優しいなどの印象を持っており、一度利用してみると学生の持っている負イメージが覆るということもわかった。

　そこで、より多くの学生がキャリアセンターに対して良い印象を持てるようになるきっかけとして２つの企画を考えた。
　１つ目はデザインの知識がないキャリアセンターの職員や、勤労奨学生がポスターやチラシ、プレゼンスライドを作成する際に参考にすることができるデザインガイドブックである。このガイドブックを活用してもらうことで、デザイン初心者でも、分かりやすい情報の伝え方ができ、統一感のある広報物の作成が可能になる。また、キャリアセンターからの情報発信は分かりやすいというプラスのイメージを学生に認識させることできると考えた。
　２つ目の企画は「明星大学キャリアセンター特設サイト」の開設である。現状、学生はキャリアセンターからの情報を①メール②勉天［※2］③明星LMS［※3］という複数の場所から入手する必要がある。そのうえ、これらで連絡される内容はサイト同士で共通している項目もあれば共通していない項目もあり、煩雑な情報発信になってしまっている。また、明星大学の公式ホームページ内の、キャリアセンターページでは、必要最低限の施設情報しか記載がされておらず、キャリアセンターの雰囲気やサービス内容を詳しく知ることができない。
　そこで、これらの問題を解決するためにキャリアセンター専用WEBサイトの開設が効果的だと考えた。今まで、複数のサイトで分散されていたキャリアセンターについての情報を集約して１つのサイトにすることで、アクセスがより便利に効率よく行われると考える。また、イベントの情報や、職員紹介、利用方法を分かりやすく掲示することでキャリアセンターを利用しやすくなったり、利用してみたいと思う学生が増えたりするのではないかと考えた。

　本研究を通じて、学生がキャリアセンターに対して堅苦しいイメージを持っていることの原因は１つに特定することが難しく、現状解決していくことのできる問題を少しずつ解決していくことが学生に愛されるキャリアセンターになるための近道なのではないかと思った。
　私が考案し、提案することのできた企画案はほんの僅かであり、さらに学生にキャリアセンターを愛してもらうためにはまだ改善の余地があると感じた。本研究では、学生がキャリアセンターを利用したくなるような仕組みについて提案したが、今後は、利用した学生がイメージした通り、もしくはそれ以上の満足感を得られるような空間作りやホスピタリティーが必要になってくると考える。